民航运输服务专业就业前景与课程解析

在高考志愿填报时，很多考生和家长都对民航运输服务专业的特点、就业方向及学习内容充满疑问。以下将为大家详细介绍，帮助大家更好地了解这一专业。

1、专业培养目标

本专业致力于培养品德与能力并重的高素质技术人才，学生将掌握扎实的科学文化基础，并具备民航旅客与货物运输、航空产品销售、相关法律法规等方面的知识。培养过程中注重实践能力的提升，使学生能够胜任旅客地面服务、货物运输及相关销售代理工作，具备较强的信息处理能力和工匠精神，培养能够从事民航客运员、货运员、运输代理服务员等职业的综合性人才。

2、就业前景

本专业的毕业生主要面向民航行业，具体就业岗位包括民航客运员、民航货运员、运输代理服务员等职位。

3、核心专业能力要求

学生需要具备以下能力：

• 使用计算机订座系统，完成座位预定、出票及退改签等操作。
• 利用离港系统为旅客办理登机、行李托运及航班中转等手续。
• 提供旅客问询、引导、分流等服务，尤其是对特殊旅客的专业服务能力。
• 执行货物（包括邮件）收运、检查、出港操作、进港处理等环节，确保货物运输顺畅。
• 进行航班预配、载重平衡图的绘制、载重电报的传递等工作。
• 掌握民航运输的法律法规，能够对客货运输的合规性进行检查。
• 具备良好的民航专业英语水平，特别是在国际客货运输中运用自如。
• 具备较强的服务意识、沟通能力、安全管理能力及质量管理意识。
• 具备持续学习和发展的能力。

4、主要课程与实训安排

本专业的课程体系包括基础与核心课程，并配有实践性强的实习内容：

• 基础课程：民航概论、航空运输地理、民航旅客服务心理学、民航服务礼仪、民航旅客服务英语、民航货物运输英语、航空法等。
• 核心课程：民航客票销售、值机与行李运输、航空货物销售实务、航空货物运输服务、飞机载重平衡、民航危险品运输等。
• 实习与实践：通过校内外实践基地，模拟真实职业场景，进行民航客票销售、旅客服务、货物运输等实训。此外，还将安排学生到航空公司、机场、代理销售企业等单位进行岗位实习。

5、职业资格证书示例

本专业毕业生可获得多种职业资格证书，如：民航旅客地面服务证书、民航货物运输证书等。

6、可继续深造的相关专业

本专业的学生可以选择继续深造，接续的高职本科专业包括：民航运输服务与管理、现代物流管理等。而普通本科专业的接续方向则可以选择：物流管理、交通运输等相关专业。